Términos y Condiciones

Partes y estructura profesional

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») rigen los servicios que Plan B Solution Services Corp. («Plan B», «nosotros» o «el Prestador») presta a la persona que contrata sus servicios («Cliente», «usted»). Al solicitar una consulta, contratar nuestros servicios o completar el pago, usted acepta estos Términos.

Plan B presta servicios de coordinación migratoria, documental y de establecimiento. Plan B no actúa como bufete de abogados panameño o español ni sustituye al abogado idóneo. La asesoría jurídica, la preparación legal, la firma profesional, la presentación y la representación ante las autoridades panameñas, españolas o de cualquier otra jurisdicción competente son realizadas exclusivamente por un abogado debidamente autorizado para ejercer en la jurisdicción correspondiente.

Plan B coordina el servicio y facilita la relación con el abogado designado. El Cliente acepta firmar el poder, formularios, autorizaciones o convenio profesional separado que exija el abogado. En caso de conflicto sobre una cuestión de derecho panameño o español, prevalecerá la instrucción del abogado idóneo.

1. Alcance incluido

Salvo acuerdo expreso en contrario por escrito, el servicio incluye:

• Evaluación inicial de la categoría migratoria potencial, sujeta a confirmación por el abogado idóneo.
• Apertura, coordinación y seguimiento administrativo del expediente por Plan B.
• Hasta tres (3) citas con el abogado idóneo asignado.
• Revisión administrativa de documentos por Plan B y revisión jurídica por el abogado dentro del alcance estándar.
• Poder y solicitud migratoria preparados o aprobados por el abogado.
• Guía general para el certificado o chequeo médico exigido; el diagnóstico y la atención médica pertenecen exclusivamente al profesional de salud.
• Presentaciones o conexiones, cuando estén disponibles, con bancos, profesionales inmobiliarios, opciones de arrendamiento y otros proveedores de establecimiento.
• Coordinación ordinaria hasta la decisión inicial o hasta la caducidad del servicio, lo que ocurra primero.

2. Honorarios y pago

El precio total del paquete es de USD $3.800 por un máximo de dos (2) personas, más USD $200 por cada persona adicional. El pago completo vence y debe realizarse al momento de firmar. Plan B no está obligado a iniciar el trabajo ni reservar citas hasta confirmar fondos disponibles y la firma de estos Términos.

El precio incluye la coordinación ordinaria descrita y los servicios jurídicos estándar del abogado para la categoría inicialmente evaluada, hasta los límites expresamente indicados. No incluye desembolsos de terceros, detallados en la sección de exclusiones más abajo.

3. Política de no reembolso

Los honorarios son no reembolsables desde la firma, en la máxima medida permitida por la ley, porque Plan B reserva capacidad, abre el expediente, realiza la evaluación y coordinación inicial y compromete recursos internos y externos. El Cliente solicita expresamente que el trabajo comience de inmediato. Esta cláusula no elimina derechos que no puedan renunciarse conforme a la legislación obligatoria aplicable.

4. Vigencia y caducidad

El servicio entra en vigor en la fecha de firma y caduca doce (12) meses después. Los servicios no utilizados, citas no tomadas y actividades pendientes vencen al terminar ese período y no se convierten en crédito ni reembolso. Plan B podrá, a su sola discreción y por escrito, conceder una extensión cuando existan demoras gubernamentales o causas razonables ajenas al Cliente. Una reactivación después de la caducidad puede requerir un nuevo contrato y nuevos honorarios.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Entregar información completa, veraz y consistente, y documentos auténticos, dentro de los plazos indicados.
• Revelar antecedentes migratorios, penales, médicos, financieros y familiares relevantes, incluso si el Cliente considera que no son importantes.
• Revisar cuidadosamente los formularios y aprobarlos antes de firmar o presentar; la firma confirma su exactitud.
• Mantener pasaporte, estatus, datos de contacto y fondos requeridos vigentes.
• Asistir puntualmente a las citas y notificar de inmediato cualquier cambio material.
• No contactar ni instruir a autoridades o terceros de manera que contradiga la estrategia acordada sin informar al abogado.
• Conservar copias de todos los documentos y obtener asesoría fiscal, financiera, médica e inmobiliaria independiente cuando corresponda.

6. Exclusiones y gastos adicionales

No están incluidos: tasas gubernamentales; traducciones; apostillas; autenticaciones; notarizaciones; certificados; exámenes médicos; seguros; mensajería; viajes; hospedaje; gastos bancarios; depósitos; costos de propiedad o arrendamiento; honorarios de corredores; impuestos; ni otros desembolsos de terceros. Tampoco se incluyen apelaciones, reconsideraciones, litigios, respuestas a investigaciones, asuntos penales, fiscales, corporativos, inmobiliarios o sucesorios, ni trabajo originado por inadmisibilidad, antecedentes no revelados, cambio de categoría o cambio material en los hechos.

Todo trabajo adicional requiere aprobación y, cuando corresponda, un contrato u honorario adicional. Las estimaciones de costos de terceros son indicativas y pueden variar.

7. Citas y comunicaciones con el abogado

El paquete incluye hasta tres (3) citas con el abogado, sujetas a disponibilidad y a las reglas de reprogramación comunicadas. Las preguntas legales deben dirigirse a Plan B, quien proveerá las instrucciones y respuestas de parte del abogado. Citas adicionales, comparecencias especiales o reuniones extensas pueden generar honorarios adicionales.

8. Terceros y servicios de establecimiento

Las conexiones con bancos, agentes inmobiliarios, propietarios, desarrolladores, médicos, aseguradoras y otros proveedores son presentaciones de cortesía y no constituyen recomendación, garantía, agencia, sociedad ni verificación de idoneidad. Cada tercero decide independientemente si acepta al Cliente y fija sus propias condiciones. El Cliente debe realizar su propia debida diligencia y obtener asesoría financiera, fiscal, inmobiliaria o médica independiente.

9. Sin garantía y plazos

Ni Plan B ni el abogado garantizan aprobación, permanencia, cédula, permiso de trabajo, cuenta bancaria, financiamiento, propiedad, arrendamiento, cita, plazo de procesamiento ni decisión favorable. Las autoridades pueden cambiar requisitos, solicitar evidencia adicional, entrevistar, demorar o rechazar. Las estimaciones de tiempo son informativas y no constituyen promesa contractual.

10. Privacidad, consentimiento y transferencia internacional

El Cliente autoriza a Plan B a recopilar, usar, almacenar y compartir sus datos personales y documentos —incluidos datos financieros, migratorios y médicos cuando sean necesarios— con el abogado panameño o español, autoridades, traductores, bancos y demás proveedores requeridos para el servicio. Puede existir transferencia de información entre Canadá, Panamá, España y otros países. Plan B aplicará medidas razonables de seguridad, pero no puede garantizar sistemas controlados por terceros. El Cliente podrá retirar consentimientos no esenciales, entendiendo que ello puede impedir la continuación del servicio. Nuestra Política de Privacidad lo explica con más detalle.

11. Suspensión y terminación

Plan B podrá suspender o terminar el servicio por falta de cooperación, falta de pago de gastos adicionales autorizados, abuso al personal, instrucciones ilegales o poco éticas, conflicto de interés, documentos falsos o engañosos, ocultamiento material, riesgo de fraude o imposibilidad de continuar. La terminación por incumplimiento del Cliente no da lugar a reembolso. El Cliente puede terminar por escrito en cualquier momento, sin reembolso, sujeto a derechos obligatorios aplicables.

12. Responsabilidad y liberación

Plan B responde únicamente por los servicios de coordinación que expresamente asume. No responde por actos, omisiones, consejos profesionales o decisiones independientes del abogado, autoridades o terceros, salvo en la medida en que la ley disponga lo contrario. En la máxima medida permitida, Plan B no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, ingresos, negocios, viajes o expectativas. Su responsabilidad total derivada de este servicio se limita a los honorarios efectivamente pagados a Plan B, excepto cuando dicha limitación esté prohibida por ley o exista fraude o conducta dolosa de Plan B.

13. Indemnización

El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Plan B frente a reclamos, pérdidas o costos razonables causados por documentos falsos, omisiones materiales, instrucciones ilegales, incumplimiento de estos Términos o uso indebido de información o conexiones proporcionadas. Esta obligación no cubre fraude, conducta dolosa o responsabilidad que legalmente corresponda a Plan B.

14. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos ocasionados por hechos razonablemente fuera de su control, incluidos cambios legales, cierres gubernamentales, fallas de plataformas, desastres, conflictos, huelgas, emergencias sanitarias o indisponibilidad de terceros. Los plazos se extenderán razonablemente durante la afectación.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se regirán por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables, sin perjuicio de que la asesoría y representación legal panameña o española se rijan por las leyes y reglas profesionales del país correspondiente. Las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, se someten a los tribunales competentes de Ontario, salvo derechos obligatorios del consumidor o jurisdicción exclusiva que no pueda excluirse.

16. Disposiciones generales

Estos Términos y sus anexos constituyen el acuerdo completo. Toda modificación debe constar por escrito y ser aceptada por ambas partes. Si una cláusula es inválida, las restantes continúan vigentes. La falta de exigir una cláusula no implica renuncia. El Cliente no puede ceder el contrato sin autorización escrita de Plan B. Las firmas electrónicas y en ejemplares separados son válidas. El idioma de la versión efectivamente firmada por las partes será el texto contractual aplicable.